De acuerdo con el artículo 1.2.1.2 del Título III de la Circular única de la SIC, en ese enlace se deben publicar un listado de los principales factores que pueden limitar la velocidad de internet. 

Conoce los principales factores que limitan la velocidad efectiva de navegación y que no están bajo el control de Virgin:

1. La cantidad de aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo tanto en el computador como en el teléfono.

2. Las características del hardware de los dispositivos, tales como: velocidad del procesador, cantidad de memoria disponible, sistema operativo y variables de configuración del equipo.

3. Interferencias electromagnéticas en general.

4. Congestión en el servidor: Cuando hay un número elevado de usuarios conectados al sitio web en el que estas navegando. Si te conectaras a otro sitio web con menos usuarios, experimentarías velocidades más rápidas.

5. Congestión en la red: Cuando hay mucho tráfico en la red, es posible que existan períodos temporales en los que tu conexión a internet se ponga lenta.

6. La cantidad de otros dispositivos que comparten tu conexión a internet.

7. Limitaciones del sitio web/servidor en el que se está navegando.

8. La calidad y el estado del cableado que conecta tu(s) computadora(s) a la red.