Guías de configuración de SIM y eSIM
Reemplazar la tarjeta SIM si mi dispositivo o tarjeta SIM se pierde, es robado o está defectuoso.
01.
Solicita una nueva tarjeta SIM
Antes de comenzar, asegúrese de tener su nueva tarjeta SIM lista a su lado.
Puedes ir a cualquier tienda Virgin Mobile para comprar una o obtener una nueva SIM en línea.
02.
Descarga la aplicación e inicia sesión en tu cuenta.
Abre la app e inicia sesión con tu cuenta. ¿No la tienes? Escanea este código QR para descargarla.
O Activar aquí
03.
Sigue los pasos en pantalla para completar la configuración
Una vez que tengas la tarjeta SIM física.
Ve a Perfil > Reemplazar SIM.
Seleccione la línea con la que desea reemplazar la SIM, ingrese el nuevo PUK y el ICCID para la SIM.
Advertencia
No instales la tarjeta SIM en el dispositivo antes de seguir estos pasos. Esto podría provocar que la tarjeta SIM se active con un número diferente.
